الأسئلة المتداولة بيت > الأسئلة العامة ما هي أنواع المنتجات التي تقدمونها؟ Expand نقدم مجموعة واسعة من مستحضرات التجميل، بما في ذلك منتجات العناية بالبشرة والشعر والجمال المصممة لتناسب مختلف أنواع البشرة واحتياجاتها. هل منتجاتكم طبيعية؟ Expand معظم منتجاتنا طبيعية. يرجى التحقق من وصف المنتج للحصول على تفاصيل دقيقة حول المكونات. كيف أختار المنتج المناسب لنوع بشرتي؟ Expand يمكنك استخدام دليل أنواع البشرة الخاص بنا أو إجراء الاختبار عبر الإنترنت لاختيار أفضل المنتجات التي تناسب احتياجات بشرتك الشحن والتوصيل أين تقومون بالشحن؟ Expand نقوم حاليًا بالشحن داخل الإمارات العربية المتحدة فقط. كم من الوقت يستغرق الشحن؟ Expand عادةً ما يستغرق الشحن العادي من 2 إلى 5 أيام عمل. كيف يمكنني تتبع طلبي؟ Expand بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد وتفاصيل شركة الشحن. الطلبات والإرجاع هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟ Expand يمكن تعديل أو إلغاء الطلبات خلال ساعتين من تقديمها. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@nyssa.ae في أسرع وقت ممكن ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟ Expand نقدم سياسة إرجاع لمدة 7 أيام للمنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة. قم بزيارة صفحة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات. ماذا أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟ Expand يرجى التواصل معنا خلال 7 أيام من استلام الطلب مع رقم الطلب وصور المنتج التالف أو غير الصحيح. سنقوم بحل المشكلة! مكونات المنتجات وسلامتها هل منتجاتكم آمنة للبشرة الحساسة؟ Expand جميع منتجاتنا مصممة لتناسب البشرة الحساسة، ولكن ننصح بإجراء اختبار رقعة قبل الاستخدام لضمان التوافق. أين يمكنني العثور على قائمة كاملة بالمكونات لكل منتج؟ Expand يمكنك العثور على قائمة المكونات في صفحة تفاصيل كل منتج ضمن قسم “المكونات”. العروض والخصومات هل تقدمون خصومات للعملاء الجدد؟ Expand نعم! اشترك في نشرتنا الإخبارية واحصل على خصم 10% على أول طلب لك. هل لديكم برنامج ولاء أو مكافآت؟ Expand نعم، انضم إلى برنامج المكافآت لدينا لكسب نقاط على كل عملية شراء واستبدالها بخصومات. تعرف على المزيد هنا. تواصل معنا كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء؟ Expand يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@nyssa.ae أو الاتصال بنا على الرقم 971501444351+. ساعات عمل خدمة العملاء لدينا من الساعة 10 صباحًا حتى 10 مساءً.
