عزيزي العميل،
نأسف لسماع أنك ترغب في تقديم طلب استرداد. لمساعدتنا في معالجة طلبك بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- عنوان البريد الإلكتروني: طلب استرداد - [رقم طلبك]
- قم بتضمين التفاصيل التالية في بريدك الإلكتروني:
- الاسم الكامل
- رقم الطلب
- تاريخ الشراء
- اسم المنتج
- سبب طلب الاسترداد (مثل: المنتج تالف، العنصر غير صحيح، عدم الرضا، إلخ).
- إرفاق صور للمنتج:
- صور واضحة للمنتج، بما في ذلك أي أضرار (إذا وجدت).
- صورة لتغليف المنتج والملصق.
- أرسل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى info@nyssa.ae
سنقوم بمراجعة طلبك والرد عليه في غضون [7 أيام عمل]. إذا تمت الموافقة على استردادك، سنقوم بمعالجته ونقدم لك المزيد من التعليمات.
شكرًا لتفهمك!
أطيب التحيات،
فريق إدارة نيسا